Der Auftraggeber zahlt nicht. Was tun?

Unterlagen prüfen, Zahlung anfordern und die nächsten Schritte vorbereiten.

1. Die Forderung nachvollziehbar zusammenstellen

Prüfen Sie Auftrag, vereinbarte Vergütung, Nachträge, Leistungsnachweise, Abnahme und Rechnung. Ziehen Sie Abschläge, Gutschriften und Teilzahlungen ab. Halten Sie den Zugang wichtiger Schreiben fest.

2. Fällige Zahlung schriftlich anmahnen

Benennen Sie Rechnung, Leistung, offenen Betrag und ein konkretes Zahlungsdatum. Eine nach Fälligkeit zugehende Mahnung kann Verzug begründen. Drei Mahnungen sind gesetzlich nicht allgemein vorgeschrieben.

Die 30-Tage-Regel nach § 286 Abs. 3 BGB setzt Fälligkeit und Rechnungszugang voraus. Gegenüber Verbrauchern gilt sie nur bei einem besonderen Hinweis in der Rechnung oder Zahlungsaufstellung. Vertragliche Vereinbarungen und Ausnahmen sind gesondert zu prüfen.

3. Einwendungen ernst nehmen

Reagiert der Auftraggeber mit Mängelrügen, prüfen Sie deren Inhalt und dokumentieren Sie Ihre Antwort. Eine bestrittene Forderung wird durch ein Mahnschreiben nicht automatisch berechtigt.

4. Den nächsten Schritt wählen

Bleibt eine fällige Geldforderung offen, kann ein gerichtlicher Mahnbescheid in Betracht kommen. Ist bereits ein Widerspruch zu erwarten, sollte auch der direkte Klageweg geprüft werden. Ein Mahnbescheid ersetzt keine gerichtliche Sachprüfung.